Seguros: del modelo Multicanal al modelo Omnicanal

Fue en la década de los 90 en la que el concepto multicanal comenzó a popularizarse. Anteriormente, los tipos de canales de las aseguradoras eran pocos. Los agentes exclusivos no eran la principal opción y algunas empresas del sector asegurador comenzaron a desarrollar sus propias áreas de contact center. Con el transcurso de los años… Read More

EIAC: Visión de las aseguradoras y experiencias del corredor

La visión de las aseguradoras Decenas de aseguradoras han realizado las inversiones necesarias para desplegar la integración basada en EIAC, ya están preparadas para generar la información y distribuirla a los corredores. Han sido los propios corredores los que han impulsado el proyecto y a pesar de las dificultades y la complejidad de los sistemas… Read More