Los 20 mejores artículos de Community of Insurance dedicados a las Insurtech

Si ya te has incorporado de nuevo al trabajo y quieres ponerte rápidamente al día con lecturas interesantes, te recomendamos que des un vistazo a la selección de los 20 mejores artículos del verano dedicados a Insurtech que han realizado nuestros amigos y colaboradores del blog de Community of Insurance. Aquí te dejamos el acceso,… Leer Más

Seguros: del modelo Multicanal al modelo Omnicanal

Fue en la década de los 90 en la que el concepto multicanal comenzó a popularizarse. Anteriormente, los tipos de canales de las aseguradoras eran pocos. Los agentes exclusivos no eran la principal opción y algunas empresas del sector asegurador comenzaron a desarrollar sus propias áreas de contact center. Con el transcurso de los años… Leer Más

EIAC: Visión de las aseguradoras y experiencias del corredor

La visión de las aseguradoras Decenas de aseguradoras han realizado las inversiones necesarias para desplegar la integración basada en EIAC, ya están preparadas para generar la información y distribuirla a los corredores. Han sido los propios corredores los que han impulsado el proyecto y a pesar de las dificultades y la complejidad de los sistemas… Leer Más

EIAC incrementa la productividad y eficiencia

Factores como los márgenes ajustados, la caída de cartera o los nuevos competidores han propiciado que el corredor deba reforzar las acciones de asesoramiento, venta y fidelización, optimizando las tareas de administración delegada por parte de las aseguradoras. La mejora de la productividad por empleado no se consigue reduciendo personal, sino incrementando el volumen de… Leer Más

EIAC no se discute, se implanta

El pasado 5 de Abril, en el marco del desayuno de trabajo organizado conjuntamente con el Col·legi de Mediadors de Barcelona, uno de los participantes de la mesa redonda sobre el estado de EIAC pronunció está contundente afirmación, tras exponer su experiencia de un par de años integrando con aseguradoras bajo el estándar EIAC…
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De la teoría a la práctica en un Cuadro de Mando.

La mayoría de artículos que leemos sobre cuadros de mando (Business Intelligence) nos explican las “bondades” sobre el por qué debemos utilizarlos y qué ventajas  obtendremos con su uso. De la explicación de bondades en modo “teórico” debemos pasar a la fase “práctica”, es decir, empezar a beneficiarnos de todas aquellas bondades de las que… Leer Más

¿Con qué sueñan los robots?

Hoy en nuestro blog, Claudio Aros, Responsable de Proyectos de CECAS, nos habla sobre los bots (robots) aplicados al servicio de atención a clientes en seguros. Claudio ya ha podido experimentar de primera mano esta nueva tendencia e innovación tecnológica aplicada al ámbito del seguro en el Insurance Revolution 2016 celebrado el pasado mes de… Leer Más

La IT de la empresa en la nube

La nube es un concepto tecnológico de definición poco precisa (como suele pasar en estos casos) pero que es de indudable importancia y peso en lo que a estructuras IT se refiere.
¿Qué significa? Quizás la idea fundamental es que pasamos de tener nuestro software/datos/equipos/servicios en casa a tenerlos en remoto fuera de nuestro control inmediato…
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Indicadores claves de negocio. Incorporando el nuevo entorno digital.

En el sector de la mediación aseguradora, y en general, las estrategias de negocio offline y online están convergiendo de forma acelerada, situando a las empresas en un entorno de gestión omnicanal. Para poder optimizar el modelo comercial en este nuevo entorno, es decir  captación de interesados o clientes potenciales, conversión en venta y fidelización… Leer Más