Los nuevos clientes: generación X, generación Y, generación Z y milenials

Durante las últimas décadas, la sociedad ha evolucionado en gran medida, y gracias al uso de herramientas como Internet, los perfiles de los consumidores presentan diferencias importantes de una generación a otra. ¿Cómo reaccionan estos nuevos clientes a los productos de una correduría de seguros? Read More

Implantación de un sistema de calidad y automatización de procesos

La implantación de un sistema de la calidad pasa en primer lugar por el establecimiento de una política de calidad. Esta, que se decide desde la alta dirección, incluye diferentes orientaciones, así como los objetivos y las intenciones de una empresa con respecto a sus estándares. ¿Qué relación hay con la automatización de procesos? Read More