Entrevista Jordi Rivera (1/4)

Jordi Rivera, CEO de Das España.

Conclusiones:

  1. La innovación y la disrupción no solo se basan en la tecnología, también es importante la experiencia y el valor tangible que obtiene el cliente durante el proceso
  2. El sector tiene el reto de trabajar con los datos de los clientes y saber interpretarlos para atender mejor sus necesidades
  3. Unos de los puntos de mejora es la compartición de la información del cliente para poder competir con otras alternativas en cuanto a experiencia y mejora del servicio