Con la transformación digital, es imprescindible estar en el mismo lugar que los clientes, así como saber escuchar sus necesidades. La innovación y la personalización adecuada son factores clave para poder mejorar la experiencia del cliente. Read More

El ciclo de compra, también llamado viaje del comprador o buyer’s journey, es el proceso durante el cual un cliente potencial identifica un problema o una necesidad, busca soluciones y las compara, y finalmente se decanta por una de ellas. Read More

El sector asegurador ha sufrido una evolución drástica en los últimos años con la llegada de la era digital, para adaptarse al nuevo cliente de las corredurías de seguros. ¿Cuál es la situación actual? ¿Pueden convivir ambos modelos? ¿Cómo debemos afrontarlo? Read More